ماهو يوبوزيتڤ؟
يوبوزيتڤ هي موقع إلكتروني وفّره الإرشاد الشخصي وجعله متاحاً للجميع بأسعار متنوعة. مهمتنا هي تسهيل الوصول إلى مرشدين مرخصين معتمدين لأكبر عدد من الناس ليعيشوا حياة أكثر سعادة وصحة.
نحن لا نحاول استبدال الإرشاد في المراكز لان الكثير من الناس يفضلونه ، ولا بأس في ذلك. أنشأنا يوبوزيتڤ ليستفيد عدد أكبر من الناس من الإرشاد الشخصي والتغلب على التحديات اليومية في بيئة خالية من الوصمة و الاحكام.
مع يوبوزيتڤ يمكنك التحدث بكل راحة عن طريق مكالمات صوتية ، مرئية، ورسائل إلكترونية عبر الإنترنت . ما يبرز يوبوزيتڤ هو القدرة على تحمل التكاليف، وعدم الكشف عن هويتك والراحة والسهولة للحصول على الخدمة.
هل يستطيع العميل ان يأخذ جلسات ارشاد شخصي بدون ان يفصح عن هويته ؟
نعم فعلًا. واحدة من أكبر العقبات التي تمنع الناس من الذهاب إلى مرشدين شخصين هو الخوف على السمعة والصورة الاجتماعية ووصمة المجتمع القاسي بأحكامه و كثرة تناقل الحديث والكلام عن بعضنا البعض . نحن نريد أن نتأكد من أنك تشعر 100٪ بالراحة والأمان مع المرشد الخاص بك . الخصوصية والأمن وعدم الكشف عن هويتك هي مهمة كبيرة جدا بالنسبة لنا.
لديك الفرصة لإنشاء اسم مستخدم فريد خلال عملية التسجيل .هذا هو الاسم الوحيد الذي سيراه المرشد. لك كل الحق والحرية الشخصية في الكشف عن اسمك او عدم الكشف عنه.
كيف يمكن لـ(يوبوزيتڤ) تحسين حياتي؟
لدينا العديد من المرشدين الشخصين المعتمدين وكثير منهم مرشدين في مجالات متعددة من الخبرة التي يحتاجها المجتمع في عدة مجالات مثل: الذات ، العلاقات ,التربية والأبناء ،والمال والعمل.
هل يستطيع القاصر الاستفادة من خدمة يوبوزيتڤ؟
في حال كنت فيما دون الثامنة عشر (18) من العمر يجب عليك الحصول على إذن ولي أمرك للحصول على أي من “الخدمات”، ويجب عليك أيضا توضيح ذلك لـ “المرشد الشخصي”. وتفترض يوبوزيتڤ أنك حاصل على هذا الإذن من ولي أمرك ولا تتحمل يوبوزيتڤ أي مسؤولية قانونية و/أو مادية لأي آثار تنتج عن عدم اتباعك لهذه التعليمات.
هل يمكنني استخدام خدمات يوبوزيتڤ إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية ؟
بالتأكيد! توفر يوبوزيتڤ أيضا خدماتها للأشخاص الذين هم خارج المملكة العربية السعودية. يرجى تذكر أن أسعارنا بالريال السعودي. ومعظم المرشدين لدينا يقيمون في المناطق الزمنية في المملكة العربية السعودية.
كيف يمكنني التواصل مع يوبوزيتڤ؟
نحن نقدر مساهمتك و نشجعك على التواصل مع دعم العملاء إذا كانت لديك أية أسئلة حول أي شيء لم يرد ذكره في هذه الأسئلة المتكررة. يمكنك دائما التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Support@youpositive.co, info@upositive.co
سنرد على معظم الأسئلة في نفس يوم العمل.
هل مرشدين يوبوزيتف معتمدين من قبل جهات عالمية ؟
بالتأكيد! في يوبوزيتڤ لدينا شبكة واسعة النطاق، على الصعيد الوطني من المرشدين الشخصين و المعتمدين. وقد تم التأكد من جميع كفائات مرشدين يوبوزيتڤ بعناية وتدريبهم على استخدام يوبوزيتڤ. نحن لا نستخدم المرشدين الشخصين الذين هم ليسوا معتمدين بالكامل أو لايزالون تحت الإشراف. لدينا أيضا مجلس المستشارين الذي يشمل المهنيين البارزين في مجال الرعاية الصحية و الذي يساعد على ضمان أن خدمتنا فعالة.
ما هو المرشد الشخصي “اللايف كوتش” وماذا يفعل المرشد الشخصي؟
قد نما الارشاد الشخصي ليكون حلاً ناجحاً بشكل أكبر من العلاج بالحديث ،هو المرشد الشخصي الذي يتطلع دائماً لتمكين الآخرين من خلال مساعدتهم على تحقيق وتلبية الأهداف في كل من حياتهم الشخصية والمهنية.
هل الإرشاد عبر الإنترنت فعال حقاً؟
بالتأكيد! على مدى العقد الماضي أظهرت العديد من الدراسات البحثية الإمكانيات الفعالة للمحادثة العلاجية الإرشادية عبر الانترنت. سوف تجد أدناه بداية جيدة لعرض اتساع مجال الطب عن بعد ومجال الطب عبر الإنترنت:
-” جلسات عبر الانترنت مقابل جلسات وجهاً لوجه في تدخل السلوكي المعرفي للاكتئاب: تجربة عشوائية”
http://www.jad-journal.com/article/S0165-0327(13)00512-0/pdf
ليندا غودلسكي، M.D .؛ آدم داركينز، M.D.، M.P.H .؛ جون بيترز، M.S. (2014) “نتائج 98،609 وزارة شؤون المحاربين القدماء في الولايات المتحدة المرضى المسجلين في الخدمات الصحية تليمنتال، 2006-2010 “
http://dx.doi.org/10.1176/appi.ps.201100206
أندرسون، G.، & كويجبرز، P. (2009). “العلاجات النفسية المحوسبة على الإنترنت وغيرها من الاكتئاب للكبار: تحليل تلوي” العلاج السلوكي المعرفي، 38 (4)، 196-205.
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20183695
M00218213 : دراسة حالة عن فعالية : الإرشاد الشخصي “اللايف كوتشينق” عبر الهاتف. للكاتب كاثرين كوليت، رقم الطالب مشروع البحث القائم على العمل. الوحدة: وبس 4822.
أين يمكنني طرح أسئلة بخصوص الانضمام إلى يو بوزيتيف كمرشد؟
يرجى النقر على الرابط أدناه وملء التطبيق الأولي. سيكون لديك الفرصة التحدث مع أحد اعضاء الفريق.
لماذا يعتبر الإرشاد الشخصي فعال جداً ؟
كشف مقال حول الإدارة العامة عن دراسة تثبت الفرق بين التدريب بصورته المجردة وعن الارشاد الشخصي ، حيث كشفت الدراسة عن أن نسبة الانتاجية تزيد% 22 عن طريق التدريب فقط ، و تزيد هذه النسبة لتصل إلى%88 بعد أسبوع فقط من انضمام المتدربين إلى دورة تدريبية في الإرشاد الشخصي ويعود ذلك لعدة أسباب منها:-
المسؤولية: يقوم عادة المرشد الشخصي في هذا المجال بإجراء ٣ اتصالات بعملائه خلال الشهر لمتابعة مستوى التقدم. حيث تساعد هذه الاستمرارية في التواصل على تشجيع العملاء على تحقيق أهدافهم المرجوة . على سبيل المثال في صالة الألعاب الرياضية تزيد النتائج بشكل ملحوظ في حالة الاستعانة بمدرب لياقة مختص وتقل فرص الحصول على النتائج في حال لم يتواجد هذا المدرب. في الأخير نستنتج مما سبق ، تزيد الانتاجية عند العمل مع مدرب محترف.
الخبرة: المرشدين الشخصيين المدربين جيداً يكونون قادرين على تحديد أهداف عملائهم بشكل أفضل وكسب المزيد من الدخل المادي. وإعادة هيكلة حياتهم الشخصية والمهنية للوصول لحياة أكثر انتاجية بمجهود أقل.
سهولة توصيل المعلومة: يمتاز المرشد الموهوب بالقدرة على الإستفادة من المفردات الصحيحة بهدف تحفيز العملاء ويعتبر التواصل بشكل دوري من أفضل أساليب التواصل مع العملاء ، وعادة يكون هذا التواصل بشكل أسبوعي حتى يسهل عليه مراجعة وتقييم مدى تقدم العميل.
مع من يعمل المرشد الشخصي؟
يعمل المرشد الشخصي “اللايف كوتش” مع أصحاب الرؤى التجارية، المسؤولون، القادة، الإداريين، والممثلون، والفنانون، والأشخاص المبتكرون، والمشرفون، ورجال الأعمال، والشركات الجديدة، والخبراء، والأسر المنتجة، لتحقيق أهدافهم بمساعدة المرشد الشخصي .
في حالة وجود فجوة بين المكان الذي تتواجد فيه حاليًا والمكان الذي تطمح الوصول إليه ، هناك مساحة متاحة دائماً للمرشد الشخصي . المرشد الشخصي لن يساعدك فقط على تعبئة الفجوة ، بل سيمكّنك من تخطي قناعاتك المقيدة ويوسع دائرة تفكيرك.
ما المواضيع التي يمكن مشاركتها مع المرشد الشخصي “اللايف كوتش”؟
تحديد أهدافك وتحقيقها.
ترتيب الأولويات – التخطيط للأعمال التجارية ، والمهنية ، والحياة.
كسر مخاوفك و صراعاتك .
الأمان المادي والحرية الفردية.
الاستناد إلى الخيارات الرئيسية واستراتيجيات التخطيط للنجاح.
التواصل بشكل فعال.
الوصول لمرحلة من الاستقرار خالية من المشاكل.
بناء اتصالات مكثفة.
التقدم والتطور.
العثور على المهنة أو العمل المثالي.
العثور على الشريك المثالي / الحب / العلاقة.
الهروب من الروتين.
بناء خطة عمل جديدة.
تطوير عملك حتى يصل إلى كامل إمكاناته.
تمييز أهم مبادئك واهتماماتك.
تلبية احتياجاتك الفردية والعاطفية.
الانضباط في حياتك.
زيادة الدخل والكثير الكثير…
كيف يختلف الإرشاد الشخصي عن الاستشارات ، والعلاج ، والتدريب الرياضي ، والصديق المقرب ؟
الاستشارة : يمكن النظر الى الإرشاد الشخصي كنوع من الإرشاد النفسي ، في كل من الحالات فإن الإرشاد الشخصي يعتمد على المعلومات المعطاة والقدرات . يمكنك التعامل مع ( مستشار ) لمساعدتك على تخطي عقبة في حياتك المهنية متوقعاً ان يكون لديه المعلومات الكافيه لمساعدتك بهذا التخصص. من ناحية أخرى فإن المرشد الشخصي قد يكون متخصصاً في مجال معين بشكل أساسي كالمجال المهني أو التربوي على سبيل المثال. المرشد الشخصي هو أداة حية تساعدك على بناء حياتك المهنية والفردية. المرشد الشخصي ليس كالعديد من المستشارين يطرح عليك الإجابات والحلول ويترك لك تنفيذها إنما يبقى معك ويمكنك من تحقيقها وابراز التقدم واكتشاف قدرات جديدة لديك وضمان تحقيق أهدافك ، وهذا أحد أهم الدوافع وراء الإرشاد الشخصي ان يكون لديك حصيلة من المعلومات وان يظهر عليك التحسّن والتقدم.
العلاج : الإرشاد الشخصي يختلف تماماً عن العلاج . المرشدين الشخصيين لا يلتفتون الى مشكلات الماضي والإصابات السابقة. المرشدين ايضاً ليسوا أطباء نفسيين أو أخصائيين نفسيين . في حال بدأت بالتعامل مع المرشد الشخصي ولم تقم بتخطي أي من مشكلاتك السابقة بالماضي, في هذه المرحلة قد تكون بالحاجة للتعامل مع أخصائي نفسي أو معالج، لتسوية هذه الأمور وتحديد سبب التحديات التي تمر بها الآن. فمن الطبيعي ان بعض الجروح والمشكلات القديمة التي مرينا بها بالماضي تمنعنا من الحصول على ما نحتاجه في حياتنا. يركز المرشد الشخصي على الوقت الحاضر وأهداف العميل المستقبلية. نحن نمكن الناس من الاستمرار والتقدم وتحديد الاهداف المهنية والشخصية التي تمنحهم الحياة التي يريدونها حقاً. معظم عملاء المرشدين الشخصيين هم أشخاص سليمين وناجحين لكنهم عالقين بعض الشيئ و يحتاجون الى تقدم ملحوظ في حياتهم بمساعدة المرشد الشخصي.
المدرب الرياضي : يتضمن الإرشاد الشخصي بشكل متكرر معايير من التدريب الرياضي ، على سبيل المثال ، كونك الأفضل ، تحقق أكثر مما تريد ، العمل مع مجموعة ، متابعة هدف ما. مثل التدريب على الألعاب ، فإن معظم تدريب الخبراء ليس منافسة. مرشد حياتك سوف يدفعك للفوز في حياتك الخاصة.
الصديق المقرب : الصديق هو قيمة كبيرة عند الحصول عليها كن على هذا النحو ، هل صديقك المفضل هو هدفك الذي يمكنك الوثوق به لتقديم النصح بشأن أهم أمور حياتك أو عملك؟ من حين لآخر، لا يمكن لأصدقائنا أن يكشفوا لنا الحقيقة بقدر ما قد يرغبون في ذلك، في ضوء حقيقة أنهم يفضلون الحفاظ على الصداقة التي بنوها. إن المرشد الشخصي الموهوب لا يتردد أبدا في الكشف عن واقعك ويجعلك تفلت به بأي لحظة . فلماذا لا يكون لدينا صديق مقرب ومرشد شخصي في آن واحد؟
ما هي فوائد توظيف المرشد الشخصي ؟
تبدأ في اتخاذ قرارات أكثر قوة وتركيز .
تبتعد عن مراكمة الامور المزعجة.
تبدأ في دفع نفسك حتى في الأوقات المتأخرة ليصبح من السهل الحصول على النتائج التي تريد.
تحدد أهدافًا أفضل ، تعتمد على ما تريده حقًا.
تكسب المزيد من الوقت والقدرة على التحمل.
١١- هل يعمل المرشدين الشخصيين على الأهداف الشخصية أو الأهداف المهنية / التجارية؟
بالعادة يعمل المرشد الشخصي على كلاهما، فهو الخبير الرئيسي الذي يمكنه التعامل مع جميع مجالات حياتك . و هذا مفيد في ضوء حقيقة أن في الغالب ما يزعجك في العمل سيؤثر على حياتك الخاصة أيضًا والعكس صحيح. يريد عدد قليل من العملاء استثمار المزيد من الطاقة في التركيز على أهدافهم المهنية، بينما قد يحتاج آخرون إلى التركيز على الأهداف الفردية. أخيراً استخدامك للإرشاد الشخصي يعتمد عليك.
على ماذا يركز المرشد الشخصي مع العملاء ؟
يركز المرشد الشخصي على احتياجات العميل وكأنها احتياجاته. أحيانا يقوم المرشد الشخصي بمشاركة بعض التوصيات مع العميل حول كيفية تحقيق الأهداف في وقت أسرع من المعتاد. وهذا لا يتنافى مع حقيقة انه يجب على العميل بذل المجهود الشخصي لتحقيق أهدافه الشخصية.
أسباب تجعل الإرشاد الشخصي فعال جداً؟
التعاون بين المرشد الشخصي والعميل يزيد من روح القيادة والتفاعل.
يسهل من تحديد الأهداف بشكل أفضل مما يزيد من إلهام العميل.
يساعد المرشد الشخصي على اضافة قدرات جديدة للعميل مما يدفع إلى تحقيق إنجازاته بجدارة اكبر.
المرشد الشخصي يوفر إطار للتغلب على مصاعب الحياة.
يهدف المرشد الشخصي لأن يكون داعم ايجابي دائماً.
لماذا يعتبر الإرشاد الشخصي شائعًا جدًا؟
يجد معظم الناس صعوبة في تنفيذ المهام التي يجب عليهم فعلها. الصعوبة تكمن في أن الغالبية يضعوون عقبات بينهم وبين تحقيقهم لهذه المهام ولا يعلمون مدى سهولة تحقق هذه المهام وهنا يأتي دور المرشد الشخصي في وضع الحلول لتجاوز تلك العقبات.
وبعض الأشخاص يؤمنوا بمدى امكانية تحقيق احلامهم لكن الصعوبة تكمن في احتمالية تحقيق هذه الأحلام على أرض الواقع. وهنا يأتي ايضاً دور المرشد الشخصي في المساعده على وضع الطرق التي تساعد على تحقيق احلامهم.
هل يمكن من العميل الاعتماد كلياً على المرشد الشخصي؟
لا, في الواقع يجب على العميل تحديد أهداف محددة للمرشد الشخصي حتى يستطيع المرشد الشخصي رسم خريطة دقيقة بحيث يمكن من خلالها تقييم مستوى تقدم العميل مروراً بتحقيق الأهداف ويضع خطط واستراتيجيات واضحة حتى يسهل على العميل اتباعها. فلهذا لا يجب على العميل الإعتماد الكلي على المرشد الشخصي.
كيف تحمي يوبوزيتڤ خصوصيتي؟
في يوبوزيتڤ خصوصيتك والحفاظ على سريتك هما دائماً الاعتبار الأول لدينا. نحن نذهب إلى أبعد الحدود لضمان الحفاظ على بياناتك الخاصة لتبقى آمنة وسرية. لدينا التكنولوجيا القوية المتوافقة كلياً مع سياسة الخصوصية ، والحفاظ على سلامتك هو أحد أهم أهدافنا.
يتم تشفير كافة بيانات الدردشة الخاصة بك على الخوادم، ويتم تشفير كافة الاتصالات بين برنامجنا والخوادم. يتطلب تطبيق يوبوزيتڤ إدخال كلمة المرور الخاصة بك ويسمح لك بإنشاء رمز مرور فريد لمزيد من الأمان.
في يوبوزيتڤ ، لديك القدرة على أن تخفي هويتك كما يحلو لك. يتطلب منك فقط أن توفر لنا اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور للبدء. أنت لا تحتاج استخدام اسمك الحقيقي في أي لحظة.
هل يتم تسجيل جلستي الخاصة مع المرشد؟
بالطبع لا! نحن نتفهم ونقدر رغبتك في الحفاظ على خصوصيتك وهي من أولويتنا. يمكننا دائما إغلاق حسابك بحيث لا يمكن تسجيل الدخول من قبل أي شخص. لمزيد من المعلومات حول هذه السياسة وغيرها من السياسات المتعلقة بخصوصيتك في يوبوزيتيف يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
هل سأختار المرشد الخاص بي؟
نحن نعلم بأن العلاقة بين العميل والمرشد مهمة جداً لذلك اتحنا للعميل اختيار المدرب الخاص به من خلال صفحة المدربين التى تعرض شهاداته ونبذة مختصرة عنه وعن خبراته.
ما هي سياسة الإلغاء؟
إذا لم تعد ترغب في الاستمرار في أخذ الجلسة بعد الدفع ، يجب على العميل إلغاء الموعد خلال 24 ساعة من دفع المبلغ . بعد الإلغاء، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع خلال 30 يوم عمل الى نفس الحساب الذي تمت منه عملية الدفع. في حال قام العميل بطلب الاسترداد بعد 24 ساعة من الدفع سيتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم تشغيل.
ماهي طريقة حجز الموعد؟
أولاً يجب التسجيل في الموقع بعد ذلك تختار المجال الذي تحتاج فيه لإرشاد بعدها يتم الدخول على صفحة المتخصصين في هذا المجال. ومن ثمة يمكنك اختيار المرشد المناسب لك بعدها سيظهر لديك جدول المواعيد والذي فيه سوف يتم اختار اليوم والوقت المناسب لك.
كيفية اجراء الجلسة؟
يتم إجراء الجلسة عن طريق إختيارك مكالمات صوتية أو مكالمات مرئية, و يوجد أيضا رسائل إلكترونية عبر الانترنت تتواصل فيها مباشرةً مع المرشد المختص من خلال موقع يوبوزيتڤ.
ماهي متطلبات الجلسة؟
-أن يكون لديك خدمة انترنت جيدة (على الأقل 2MG).
-فتح موقع يوبوزيتڤ عن طريق المتصفح المتواجد لديك.
-أن تكون في مكان هادئ و مريح بعيد عن التشتت، حتى يتم الاستفادة الكاملة من الجلسة.
ماهي أوقات المواعيد، متى أقرب موعد؟
لدى كل مرشد جدول خاص بالمواعيد لتقديم الجلسات بإمكان العميل اختيار اليوم والوقت المناسب للجلسة ويتم تأكيد حجز موعد الجلسة بعد استكمال عملية الدفع.
ماهي طريقة تغيير الموعد؟
في الحالات الطارئة يمكن للعملاء التواصل مع فريق عمل يوبوزيتڤ.
ماهي كيفية حجز موعد آخر؟
بعد الانتهاء من الجلسة يمكنك الدخول الى جدول مواعيد المرشد وحجز موعد آخر.
هل المرشدين المختصين معتمدين؟
نعم، يمكنك معرفة تخصص كل مرشد شخصي من خلال الملف الشخصي الخاص به.
هل يوجد اختبارات قبل الجلسة؟
لا يوجد.
ماهي سياسة الخصوصية؟
تَعِد يوبوزيتڤ بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية) دون موافقتك.
ما هي آلية اختيار المرشد الشخصي المناسب؟
باختيار الموضوع اولاً ومن ثم تجد لائحة بأسم المرشد الشخصي . لكل مرشد صفحة تحتوي على نبذة عنه بمعلوماته الخاصة مثل: شهاداته، خبراته، اهتماماته وجدول مواعيده و المزيد.
كيف يمكنني التسجيل للجلسة؟
ببساطة يمكنك زيارة موقعنا والقيام بعمل حساب بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني، وانشئ كلمة مرور واسم مستخدم فريد لتسجيل الدخول. بعد ذلك، سيتم نقلك إلى الغرفة الخاصة بك حيث ستبدأ باختيار فئة الإرشاد الشخصي, موعد الجلسة ثم إختيار طريقة الدفع المناسبة لكم.
كم تكلفة الجلسة؟
نتيح لك في يوبوزيتڤ إمكانية الاختيار بتوفير قائمة متعددة بالأسعار بناءاً على خبرة المدربين وشهاداتهم المعروضة.
ما هي طرق الدفع؟
بإمكانك الدفع بسهولة من خلال منصة يوبوزيتڤ عن طريق إستخدام بطاقة (Visa, Mastercard & Mada ).
ما هي سياسة إستعادة الأموال؟
يمكن للعميل إلغاء الموعد خلال 24 ساعة من دفع المبلغ . بعد الإلغاء، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع خلال 30 يوم عمل الى نفس الحساب الذي تمت منه عملية الدفع .في حال قام العميل بطلب الاسترداد بعد 24 ساعة من الدفع سيتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم تشغيل.
كيف يمكنني إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بي إذا كنت من خارج المملكة العربية السعودية؟
يمكن استخدام للاشتراك في يوبوزيتڤ دون الحاجة إلى تقديم عنوان بريدي دولي. يمكنك إدخال الرمز البريدي الدولي من الويب. يرجى تسجيل الدخول إلى يوبوزيتڤ كوم عن طريق متصفح ويب الكمبيوتر للتسجيل باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم من خارج المملكة العربية السعودية.
هل بإمكاني استخدام الخدمة على اجهزة الايفون والايباد والاندرويد؟
نعم، يمكنك استخدام الخدمة عن طريق زيارة موقعنا بواسطة متصفح جهازك ( سفاري او فايرفوكس او اخر اصدار من كروم ). ونحن حاليًا بصدد تطوير برنامج خاص بالخدمة , يتطلب تحميل تطبيق Jitsi
| 
ماهي السرعة المطلوبة لاستخدام الخدمة؟
لا يوجد سرعة محددة ولكن ننصح بأن لا تقل السرعة عن 2ميجا للحصول على أفضل جودة بدون تقطيع للمكالمة الصوتية.
كيف استطيع إلغاء وحذف حسابي؟
قم بالتواصل مع الدعم الفني وسنقوم باللازم.
كيف أقوم بإعادة تعيين الرقم السري؟
من صفحة تسجيل الدخول، قم بالضغط على “نسيت الرقم السري” وسنقوم بإرسال رقم سري جديد على ايميلك
