اتفاقية أحكام وشروط استخدام موقع الكتروني

تم تحديث هذه “الاتفاقية” في تاريخ 11/2/2018.

مرحبا بك في “موقع يوبوزيتڤ”  الذي تملكه (شركة الإيجابية والعطاء المحدودة)

تهدف “يوبوزيتڤ” إلى الربط بين “المرشد الشخصي”  و “العملاء” عن طريق “الموقع الإلكتروني” لحجز “جلسات” الإرشاد.

استخدامك وتصفحك لـ”الموقع” و/أو الخدمات هو موافقة منك على القبول شروط وأحكام هذه “الاتفاقية” والمرفقات المتضمنة فيها، وإقرار منك بتمتعك بالأهلية الشرعية والقانونية اللازمة لاستخدام “الموقع” و/أو “الخدمات”. وفي حال عدم قبولك شروط وأحكام هذه “الاتفاقية” فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا “الموقع” وفي حال استمرارك باستخدام هذا “الموقع” فإنك توافق ضمنيا على الإلتزام بجميع بنود “اتفاقية الاستخدام” عند استخدامك لهذا “الموقع”.

سوف يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لكل منها ما لم يرد خلاف ذلك بشكل صريح في النص وتكون الإشارات التي تفيد المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح:

  • اتفاقية الاستخدام/ الاتفاقية:    
اتفاقية أحكام وشروط استخدام “موقع يوبوزيتڤ”.
  • الجلسة:
أي اجتماع بين “العميل” و”المرشد الشخصي ” عبر نظام وأدوات “الموقع الإلكتروني” و/أو “يوبوزيتڤ” بهدف تقديم “الخدمات”.
  • أنت/صيغة المخاطب/ العميل:
أي شخص يقوم بالدخول إلى “الموقع” ومن ثم تصفح و/أو تنزيل كامل المعلومات المتاحة أو جزء منها، و/أو استخدام “الخدمات” أو الأدوات التي يوفرها “الموقع” بأي وسيلة كانت.  
  • سياسة الخصوصية:
سياسة الخصوصية الخاصة بـ “موقع يوبوزيتڤ”.
  • مزودي الخدمة:
أي طرف ثالث قد تستخدمه أو تستعين به  “يوبوزيتڤ” لأداء كل أو جزء من نشاطها وفقا لـ”اتفاقية الاستخدام” هذه.
  • المرشد الشخصي:
أي مستخدم يقوم بتقديم أي من “الخدمات” في مجال الإرشاد الشخصي في المهارات الحياتية من خلال “الموقع الإلكتروني”.
  • الخدمات:

أي من الخدمات التي تعرضها “يوبوزيتڤ” على “الموقع الإلكتروني”.
  • يوبوزيتڤ:
(شركة الإيجابية والعطاء المحدودة)
  • موقع يوبوزيتڤ/الموقع الإلكتروني/ الموقع:
هي صفحة الموقع الالكتروني www.youpositive.co وكافة الصفحات و الروابط و الأدوات المتفرعة عنها.

فيما يلي “اتفاقية الاستخدام” التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات “موقع يوبوزيتڤ”. إن استخدامك لـ”الموقع” يعتبر موافقة منك على قبول شروط وأحكام “اتفاقية الاستخدام” والتي تتضمن كافة التفاصيل أدناه بما في ذلك أي تعديلات لاحقة عليها. وتعتبر “اتفاقية الاستخدام” سارية المفعول فور بدء تصفحك لـ”الموقع الإلكتروني”.

الإتصالات الإلكترونية

بموافقتك على استخدام “الموقع” فإنك بذلك توافق أيضا على استقبال تواصلنا الإلكتروني معك بجميع أشكاله من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في “الموقع الإلكتروني”. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات

أنت توافق بأن تمنح “موقع يوبوزيتڤ” حقاً غير محدود باستخدام معلوماتك التي زودتنا بها من خلال “الموقع الإلكتروني” و/أو أضفتها على “الموقع” من خلال التسجيل و/أو طلب “الخدمات” عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بـ“الموقع” بهدف تشغيل وترويج “الموقع” وذلك وفقا لـ”سياسة الخصوصية”  الخاصة بـ“الموقع”. 

حسابك

إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود “سياسة الخصوصية”  الموضحة أعلاه.

أنت توافق أن تكون مسؤول تماما على المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتكون بذلك موافقاً أيضا على إعلام “موقع يوبوزيتڤ” فورا بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. ولن يكون “موقع يوبوزيتڤ” بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم العميل أو كلمة المرور من أي طرف ثالث.

في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد في “اتفاقية الاستخدام” فإن لإدارة “الموقع” الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن “الموقع”. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

حقوق الملكية الفكرية

يعتبر المحتوى، التنظيم، الرسوم البيانية، التصميم، التجميع، الترجمة الإلكترونية، التحويل الرقمي، وغير ذلك من الأمور المتعلقة بـ”الموقع” ملك لـ”يوبوزيتڤ”، وتخضع جميعها للحماية المقامة لها بموجب قوانين حقوق الملكية والأسماء التجارية، وغير ذلك من الحقوق بما فيها حقوق الملكية الفكرية. ويمنع منعاً مطلقاً نسخ، إعادة توزيع، استخدام، أو طبع أي من هذه المواد أو أي جزء منها من “الموقع” أو من أية مواقع أخرى، إلا في الحدود وبالطرق التي تسمح بها الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية في هذا الشأن.

العلامات التجارية

جميع الكلمات والشعارات على “الموقع” هي ملك لـ”يوبوزيتڤ” سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم و/أو عبارات و/أو شعارات و/أو كلمات غير مسجلة وتخضع للحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية.

كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ”يوبوزيتڤ” والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ”يوبوزيتڤ”.

تقديم طلب جلسة

يمكنك تقديم طلب “الخدمات” عن طريق “الموقع الإلكتروني” بعد تسجيلك وتزويدنا بالمعلومات المطلوبة، بعد ذلك يمكنك اختيار “المرشد الشخصي”  المناسب من “المرشدين” المدرجين تحت كل تصنيف على “الموقع”  حيث يقدم “المرشد الشخصي” جدول مسبق للمواعيد المتاحة “يوبوزيتڤ”، ويمكنك اختيار الوقت والتاريخ المناسب لك لحجزه. عند القيام بذلك يمكن بعدها لـ”المرشد الشخصي” الذي قمت باختياره بالاطلاع على معلومات طلبك وفقا ل”سياسة الخصوصية”  أعلاه. “أنت” أيضا توافق أن لا تقوم بالتفاوض مع “المرشد الشخصي” فيما يخص أسعار “الخدمات” خارج نطاق منصة ” يوبوزيتڤ”.

يتضمن الطلب بيان بجميع التفاصيل الخاصة بـ”الخدمات”، نرجو تعبئة البيان بدقة لأن “المرشد الشخصي” يقدموا “الخدمات” لك بناء على هذا البيان.

في حال كنت تستخدم “المنصة الإلكترونية” بناء على اتفاق مسبق بين “يوبوزيتڤ” و المنشأة التي تملكها و/أو تنتسب إليها، فستنطبق عليك شروط وأحكام هذه “الاتفاقية” بما لا يتعارض مع أي اتفاق آخر بين “يوبوزيتڤ” و تلك المنشأة، ولذلك ننصح بأن تقوم بمراجعة المنشأة لتزويدك بتفاصيل أي اتفاقيات بينها وبين “يوبوزيتڤ”.

في حال كنت فيما دون الثامنة عشر (18) من العمر يجب عليك الحصول إذن ولي أمرك للحصول على أي من “الخدمات”، ويجب عليك أيضا توضيح ذلك لـ “المرشد الشخصي”.  وستفترض “يوبوزيتڤ” أنك حاصل على هذه الإذن من ولي أمرك ولا تتحمل “يوبوزيتڤ” أي مسؤولية قانونية و/أو مادية لأي آثار تنتج عن عدم اتباعك لهذه التعليمات.

الدفع

توفر حاليا “يوبوزيتڤ” إمكانية الدفع لـ”الخدمات” عن طريق الدفع الإلكتروني عبر إحدى قنوات الدفع الإلكتروني المتوفرة على “الموقع”، ويجب دفع مبلغ “الجلسة” مسبقا عند حجز الموعد ليتم تأكيده. وتكون جميع الاستحقاقات المالية بالريال السعودي.

نود التنويه أن سعر “الجلسة” يتم تحديده من قبل كل من “المرشد الشخصي” وبالتالي قد تختلف الأسعار من  “المرشد الشخصي” لآخر.

الجلسات

تكون مدة  “الجلسة”  “الجلسة” من 45 دقيقة إلى 60 دقيقة حسب ما يقدمه “المرشد الشخصي”، و لا يتم تسجيل “الجلسات”.

يلتزم كل من “المرشد الشخصي” و”العميل” بالقواعد السلوكية التالية خلال “الجلسة”:

  • عدم التحدث عن السياسة / الدين/ الجنس / الكلمات الغير اخلاقية.
  • الالتزام بالنزاهة/ الشفافية / احترام عادات و تقاليد المجتمع.
  • يلتزم “المرشد الشخصي”  بالسرية المهنية و المحافظة على معلومات العميل.

قد يظهر لـ”المرشد الشخصي” أن “العميل” يحتاج لخبرة في مجال غير مجال خبرته وبالتالي يجب على “المرشد الشخصي” توضيح ذلك لـ”العميل” واحالته إلى “المرشد الشخصي” آخر على “الموقع” وبعد موافقة “العميل” على ذلك، في حال كانت الخدمة التي يحتاجها “العميل ضمن نطاق عمل “يوبوزيتڤ”. وإذا كانت الخدمة التي يطلبها “العميل تخرج عن مجال الإرشاد الشخصي على المهارات الحياتية يمكن أن يقوم “المرشد الشخصي” باحالة “العميل” إلى طبيب نفسي في نفس المدينة أو إلى موقع طب نفسي.

ونود التنويه أن “يوبوزيتڤ” لا تقوم بتقديم أي خدمات أو استشارات فيما يخص الأمراض النفسية التي تتطلب خبرة طبيب نفسي وإنما تقدم خدمات في مجال الإرشاد الشخصي على المهارات الحياتية فقط.

إلغاء “الجلسة” واسترداد المبالغ

يمكن إلغاء موعد “الجلسة” وفقا للتالي:

  • من قبل “المرشد الشخصي” قبل 24 ساعة من موعد “الجلسة” المحدد: في هذه الحالة تقوم “يوبوزيتڤ” إما بإعادة جدولة “الجلسة” مع نفس “المرشد الشخصي” أو اقتراح “مرشد شخصي” آخر في نفس المجال، وفقا لرغبة “الميل” أو قد تقوم  “يوبوزيتڤ” في بعض الحالات – وفقا لتقديرها التام- بإعادة مبلغ “الجلسة” لـ”العميل”.
  • من قبل “المرشد الشخصي” خلال 24 ساعة من موعد “الجلسة” المحدد:  في هذه الحالة تقوم “يوبوزيتڤ” إما بإعادة جدولة “الجلسة” مع نفس “المرشد الشخصي” أو اقتراح “مرشد شخصي” آخر في نفس المجال، وفقا لرغبة “العميل”.
  • من قبل “العميل” قبل 48 ساعة من موعد “الجلسة” المحدد: في هذه الحالة تقوم “يوبوزيتڤ” بإعادة مبلغ “الجلسة” لـ“العميل“. بعد اقتطاع رسوم الخدمة مرتين والضريبة .
  • من قبل “العميل” خلال48 ساعة من موعد “الجلسة” المحدد: في هذه الحالة لا يحق لـ“العميل” باسترداد أي جزء من مبلغ الجلسة.
  • في حالة العطل الفني بسب نظام التشغيل  الخاص بـ “يوبوزيتڤ” خلال الجلسة: في هذه الحالة ووفقا لكل حالة تقوم “يوبوزيتڤ“– وفقا لتقديرها التام- ” إما بإعادة جدولة “الجلسة” مع نفس “المرشد الشخصي” أو بإعادة مبلغ “الجلسة” لـ”العميل”.

“الجلسة” ويجب على “المرشد الشخصي” عند إلغاء “الجلسة” باخطار “يوبوزيتڤ” بسبب الإلغاء. مع العلم أن عدم حضور “الجلسة” في موعدها من قبل “العميل” أو “المرشد الشخصي” يعتبر أنه إلغاء للطلب خلال 24 ساعة من قبل ذلك الطرف.

النطاق الجغرافي للخدمات

تقوم “يوبوزيتڤ” بتوفير خدماتها حاليا في كل من المملكة العربية السعودية ودول الخليج وذلك حسب توفر “المرشد الشخصي”  ونعتذر إن لم نتمكن من توفير خدماتنا لبعض المناطق في الوقت الحالي.

تقييم الخدمات

نوفر في “يوبوزيتڤ” أداة تقييم “الخدمات” يمكن استخدامها من قبل “العميل”،حيث يقوم “العميل” بتقييم “المرشد الشخصي” بعد الإنتهاء من “الجلسة”، مع العلم أنه فقط “العملاء” اللذين  استخدموا “الجلسات” مع “المرشدين الشخصيين” يمكنهم تقييمه، وتظهر التقييمات للعامة.

إخلاء المسؤولية

إن “الخدمات” أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من “الموقع”، هي خدمات ومعلومات يتم توفيرها كما هي وحسب ماتم توفيره لـ“يوبوزيتڤ” من قبل “المرشدين الشخصيين”  و/أو “العميل”، وبالتالي لن تكون “يوبوزيتڤ” تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن أية أضرار بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذا “الموقع” أو استخدامه أو عدم إمكانية استخدامه من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء، أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الكومبيوتر أو تعطل الخطوط أو الأنظمة أو كان ذلك ناتجاً عن الإخلال بـ”اتفاقية الاستخدام” أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بـ”الخدمات” أو المعلومات أو غير ذلك حتى ولو تم إبلاغ “موقع يوبوزيتڤ” أو من يمثله باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

“يوبوزيتڤ” ذاتها لا تقوم بتقديم “الخدمات” هي مجرد وسيط يقوم بالتعاقد مع “مزودي الخدمة” و/أو “المرشدين الشخصيين” لتقديم هذه “الخدمات” لـ”العميل”، ولذلك لا تتحمل “يوبوزيتڤ” أي خطأ أو إهمال في تقديم “الخدمات” أو أي أضرار تنتج عنها . ولا تضمن أي نتيجة معينة من “الخدمات”، ولا تضمن صحة المعلومات المدرجة عن “المرشدين الشخصيين”  و/أو “العميل”.

طبيعة العلاقة

أنت توافق على أن “اتفاقية الاستخدام” لا تفسر في أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة، ولا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل لـ”يوبوزيتڤ”.

القانون الواجب تطبيقه

تخضع “اتفاقية الاستخدام” في تفسيرها وتنفيذها وكافة جوانبها لأحكام الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية والجهات القضائية بها. وفي حال توفر “اتفاقية الاستخدام” بأكثر من لغة، واختلاف النصوص بين نسخها تكون النسخة العربية هي النسخة السارية.

التعديلات على اتفاقية وشروط الاستخدام

“موقع يوبوزيتڤ” له مطلق الحق في وقت بتعديل “اتفاقية الاستخدام” لـ”الموقع الإلكتروني” بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من “اتفاقية الاستخدام” في أي وقت على “الموقع الإلكتروني”. في حالة عدم قبولك للتعديلات على “اتفاقية الاستخدام” فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا “الموقع”. في حال استمرارك باستخدام هذا “الموقع” فإنك توافق ضمنيا على الإلتزام بالبنود المعدلة على “اتفاقية الاستخدام” عند استخدام هذا “الموقع”.

معلومات التواصل

شكرا لكم لزيارة “موقع يوبوزيتڤ” على شبكة الانترنت والذي تملكه (شركة الإيجابية والعطاء المحدودة) وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رقم 030593743 بعنوان المكتب KHALDIYAH ST, BIN SULIMAN CENTER CENTER 1ST FLOOR

جدة، المملكة العربية السعودية صندوق البريد  إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على البريد الإلكتروني  info@upositive.co